publicaties - CGL - handleidingen

1.

Inleiding

1.	Voorwoord
2.	Doelstelling project
3.	Performantie-Indicatorenset

2.

Indicatoren - EFQM

1.	Inleiding door Marylene DECOLLE
2.	Resultaatsgebied 6: klanten, leveranciers en partners
3.	Resultaatsgebied 7: medewerkers
4.	Resultaatsgebied 8: maatschappij
5.	Resultaatsgebied 9: bestuur en financiers
6.	Resultaatsgebied 10: verbeteren en vernieuwen

3.

EFQM in a COP role

1.	Inleiding door Tom BROEKAERT
2.	Indicatoren COP volgens EFQM (in E)

4.

Indicatoren – Primaire processen

1.	Inleiding door Ann DEMUYNCK
2.	Proces Adviseren & Informeren
3.	Proces Gebeurtenissen beheren
4.	Proces Navolgend onderzoeken
5.	Proces Noodhulp verlenen
6.	Proces Ontvangen aanvankelijke klachten en aangiften
7.	Proces Toezien en handhaven

5.

Fenomenen - Preventie

1.	Inleiding door Evy DEMUNCK
2.	Inbraak
3.	Diefstal van en in auto's
4.	Gauwdiefstal
5.	Diefstal door middel van een list
6.	Fietsdiefstal
7.	Winkeldiefstal
8.	Afpersing
9.	Geweld in het openbaar vervoer
10.	Intrafamiliaal geweld
11.	Geweld tijdens evenementen en publieke gebeurtenissen
12.	Geweld in het schoolmilieu
13.	Jeugdcriminaliteit
14.	Schoolverzuim
15.	Drugsgerelateerde maatschappelijke overlast
16.	Sociale overlast

6.

Fenomenen – ZVP 2009-2012

1.	Inleiding door Arnoud VERMOESEN
2.	Strategische indicatoren - Evaluatiecriteria ZVP 2009-2012

7.

Individuele indicatoren

1.	Inleiding door korpschef Jos SCHEPERS (PZ MAASMECHELEN)
2.	Bibliotheek PZ MAASMECHELEN
3.	Studiedag CGL-X - Individuele indicatoren - 25 mei 2011

8.

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)

1.	Inleiding door Sarah VAN MALDERGHEM
2.	Indicatorenset MVO

9.

Indicatoren voor een prestatiestuurbord in een politiedienst (FOD BiZa)

1.	Inleiding
2.	De ontwikkeling van een prestatiestuurbord in een politiedienst

10.