| U bent hier
: home > help |
| Help |
| A |
| |
Als ik een pagina
wil afdrukken, komt slechts een stuk ervan uit de printer gerold |
|
Probleem |
| Bezoekers van InfoZone die bepaalde bestanden, - bijvoorbeeld
de steekkaart van een politiezone, of een adreslijst - willen afdrukken
vanuit de browser, zijn soms teleurgesteld over het resultaat. |
| Oorzaak |
| Browsers zijn ontworpen voor het tonen van bestanden
op een computerscherm. Hun afdrukmogelijkheid is beperkt, zeker wanneer
de browser een "vreemd" programma invoert (een rekenblad,
bijvoorbeeld). |
| Mogelijke oplossingen |
- het samengeperste bestand downloaden (zip). Als je dit aanklikt
in Windows Explorer wordt het geopend in het origineel programma
(word, excel, powerpoint...)
- selecteer met de muis de gewenste data (eventueel Edit>Select
All) + kopiëren en plakken in het originele programma.
|
|
| D |
| |
Ik heb een bestand
gedownload maar krijg het niet open |
|
Twee gevallen
:
|
- Het bestand is samengeperst in zip-
of rar formaat. Alvorens het in te lezen in tekstverwerker, rekenblad
...enz moet je het uitpakken om het in zijn oorspronkelijk formaat
te herstellen (doc; xls; ppt...) met behulp van een programma
zoals WINZIP of WINRAR.
|
- Het bestand is in pdf-formaat (Portable
Document Format). Om het te openen heb je het programma ACROBAT
READER nodig.
|
|
| N |
| |
| Ik wil
persoonlijk verwittigd worden van nieuwe bijdragen in InfoZone |
|
|
|
Ik wil niet meer verwittigd
worden van nieuwe bijdragen in InfoZone |
|
| 2 mogelijkheden : |
- In elke NIEUWSBRIEF, die u ontvangt, staat onderaan een knop
om uw abonnement op te zeggen
- stuur een mailtje naar webmaster@infozone.be
|
|
|
Ik krijg een mail
maar er staat niets in |
|
Dit ligt niet aan InfoZone maar aan het lokaal
netwerk van de abonnee. Hierin staat een programma (Firewall) dat
de binnenkomende mail onderzoekt naar mogelijke virussen. De mail
afkomstig van InfoZone bevat code of scripts, die door de robots
verkeerdelijk aanzien worden als virussen. De inhoud van het bericht
wordt verwijderd en de bestemmeling ontvangt een "lege mail".
Contacteer uw netwerkbeheerder. |
| Oplossing |
Richt u niet tot InfoZone, want wij kunnen hier niets
aan verhelpen.
Meld de anomalie aan uw netwerkbeheerder, zodat hij de nodige aanpassingen
kan doen. |
|
| P |
|
|
Ik kan een pdf-bestand
in de site niet openen |
|
| Een witte pagina
met klein vierkantje in hoek? |
PDF-bestanden kan je bekijken
met Adobe Acrobat Reader. Soms doen zich daar problemen bij voor,
de inhoud van de PDF-bestanden wordt niet zichtbaar. Dit is een
voor Acrobat Reader bekend probleem, er zijn verschillende oorzaken
en oplossingen voor:
|
| Beveiligingsinstelling
in de browser |
In de browser (Internet Explorer)
kun je de beveilingsinstellingen configureren, de Active X-instellingen
moeten zijn aangevinkt. Dit geldt voor IE 4.x, IE 5.x en waarschijnlijk
voor IE 6.x.
|
| Versies niet compatibel |
De gebruikte versies van
Adobe Acrobat Reader en Internet Explorer zijn niet compatibel met
elkaar. Internet Explorer geeft dan slechts een witte pagina.
> support op http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2_allversions.html
|
| PDF-bestanden niet
openen in Internet Explorer |
Het is mogelijk om Adobe
Acrobat zo in te stellen dat PDF-bestanden die via Internet Explorer
benaderd worden, niet in de browser zelf geopend worden maar eerst
op de computer opgeslagen moeten worden.
• Start Adobe
Acrobat Reader
• Ga naar Bewerken -> Voorkeuren
• Ga naar tabblad Opties
• Verwijder het vinkje
bij "PDF in browser weergeven"
• Selecteer OK
om de wijziging op te slaan
Sluit daarna beide programma's af en start dan Internet Explorer weer
op. Wanneer nu een link naar een PDF-bestand aangeklikt wordt, zal
er gevraagd worden om het PDF-document op de computer op te slaan.
Daarna kan het bestand met Adobe Acrobat geopend worden.
|
| PDF-bestanden direct
opslaan op computer |
| Zonder de instellingen te
wijzigen kan je ook een bestand direct op de computer opslaan. Klik
met de rechtermuisknop op de link en selecteer de optie 'Doel opslaan
als...' Daarna wordt je gevraagd het bestand op de computer op te
slaan. Vervolgens kan het document met Adobe Acrobat geopend worden.
|
|
| Z |
| |
Ik wil iets opzoeken
op InfoZone |
|
Klik in het menu bovenaan de pagina op search
en vul in wat je zoekt. (gebruik de juiste spelling en voer volledige
woord(en) in). |
|
|
| |