• CSD ASSE (eenheidscode 6073)

• Alle politiezones van het bestuurlijk arrondissement Halle-Vilvoorde (5400 5401 5402 5403 5404 5405 5406 5407 5408 5409 5410 5411 5412 5413
  5414) en de provinciale procesbegeleider

De coördinatie- en steundirectie ASSE brengt op regelmatige basis de slachtoffer bejegenaars uit de politiezones van het arrondissement samen voor een overlegvergadering waarin er ondermeer getracht wordt om concrete, gezamenlijke knelpunten te detecteren en te verhelpen.

Begin 2008 wordt binnen dit zogenaamde netwerk slachtoffer bejegenaars een rondvraag gedaan bij de verschillende politiezones betreffende de wijze waarop de slachtofferbejegening en –opvang wordt georganiseerd. Al vlug blijkt een groot verschil te bestaan in aanpak en kwaliteit van de geleverde dienst.

Men is het er over eens dat er nood is aan het opstellen van een aantal minimale normen om een degelijke slachtofferbejegening te garanderen binnen de voorschriften van de verschillende ministeriële Omzendbrieven.

Na groen licht te hebben gekregen van het overlegplatform korpschefs (OKAHV) wordt op initiatief van de coördinatie- en steundirectie een werkgroep opgericht met een vertegenwoordiger uit vier politiezones en een procesbegeleider van de provincie Vlaams-Brabant. De werkgroep gaat efficiënt en methodisch te werk: de startvergadering vindt plaats in oktober 2008 en in maart 2009 is de lijst met de minimale normen slachtofferbejegening afgewerkt. Deze lijst omvat de basisnormen die een politiezone nodig heeft om aan de minimale behoeften van een slachtoffer te voldoen. Het is een handig werkinstrument met een aantal minimumvereisten, dat een leidraad biedt aan de zones om te voorzien in een degelijke slachtofferbejegening. Op de lijst worden zowel de minimale normen hernomen als eventuele groeimogelijkheden en aanbevelingen die een verdere verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening toelaten.

De minimale normen worden onderverdeeld volgens enkele grote thema’s:

1. Contact met de doelgroep
2. Organisatie
3. Opleiding/overleg/uitwisseling
4. Documentatie
5. Infrastructuur

Om de toepassing van de minimale normen te verzekeren is een systeem nodig dat opvolging, evaluatie en bijsturing mogelijk maakt. De korpschefs hebben hier gekozen voor zelfevaluatie door middel van een intern meetinstrument, eveneens aangereikt door de werkgroep, bestaande uit een checklist die hen toelaat om op regelmatige tijdstippen na te gaan in welke mate de politiezone voldoet aan de minimale normen.

In de toekomst wordt, in samenwerking met de provincie, gedacht aan het formuleren van het aanbod om met een visitatiecommissie, bestaande uit specialisten in de materie, aan de politiezones ook een extern advies te kunnen geven over waar ze zich situeren wat betreft de invulling van de functionaliteit slachtofferbejegening