Goede praktijk
GP-5407-02
(datum publicatie)
Provincie VLAAMS-BRABANT
Zone PZ 5407 POLITIEZONE TARL
Affligem/Liedekerke/Roosdaal/Ternat
Zones die meewerken
Naam van de goede praktijk Jaarverslag voor dienstenafnemers, partners en maatschappij volgens EFQM
Synthese van de goede praktijk Om aan te sluiten bij het referntiekader voor organisatieontwikkeling is het jaarverslag voor de doelgroepen/belanghebbenden “dienstenafnemers”, “partners” en “maatschappij” ontwikkeld en opgebouwd volgens de gedachtengang van het EFQM-managementmodel politie België onder een toepasselijke lay-out. Bovendien werd naar de tevredenheid over dit product bij de doelgroep gepeild. Deze is goed.
Domein
Basisfunctie
(ref PLP 10)		 Wijkwerking : JA
Onthaal : JA
Interventie : JA
Politionele slachtofferbejegening : JA
Lokale opsporing en lokaal onderzoek : JA
Handhaving van de openbare orde : JA
Aandachtsgebieden EFQM
Impact op:

Leiderschap

 : JA-NEE
Strategie en beleid : JA-NEE
Medewerkers : JA-NEE
Middelen : JA-NEE
Processen : JA-NEE
Met beoogd resultaat in: Klanten en leveranciers : JA
Medewerkers : JA
Maatschappij : JA
Directie en financiers (opdrachtgevers) : -
Eindresultaat Ops - Verkeer : JA
Eindresultaat Ops - Criminaliteit : JA
Eindresultaat Ops - Openbare orde : JA
Eindresultaat Ops - Sociale overlast : JA
Eindresultaat Financies : JA
Aanleiding De nood aan het vertalen en structureren van de pijler “verantwoording” volgens de gemeenschapsgerichte politiezorg binnen het management van de politie, in het bijzonder door aan de belanghebbenden “partners”, “dienstenafnemers” en “maatschappij” (cf. de resultaatsgebieden EFQM)
Doelgroep De belanghebbenden “partners”, “dienstenafnemers” en “maatschappij” (cf. de resultaatsgebieden EFQM)
Globaal doel Wij bereiken dat al onze inwoners, onze partners worden geïnformeerd over wat de politie voor hen heeft gedaan het afgelopen jaar. Op deze manier leggen wij met een aangepast instrument in verstaanbare taal verantwoording af aan deze belanghebbenden.
(SO)SMART-doelstellingen -
ZVP
Link met ZVP JA
Jaar van het ZVP 2005-2008
Prioriteit Niet van toepassing
Aandachtspunt Niet van toepassing (transparantie is een succesbepalende factor in ons ZVP)
Inzet van medewerkers
  • één medewerker die met “publisher” kan werken
  • één medewerker verantwoordelijk maken voor de “redactie”
  • sensibiliseren van de procesverantwoordelijken om aan hun partners, die niet gevestigd zijn binnen de politiezone, een jaarverslag te sturen.
  • vlotte doorstroming van informatie binnen de organisatie zodat de onderwerpen waarover gerapporteerd moet worden tijdig aanwezig zijn
Inzet van middelen Budget, wat afhankelijk is van de oplage (aantal brievenbussen op het grondgebied + 50-tal exemplaren per onthaalpunt + 50-tal exemplaren voor partners) , voorzien in de begroting.
Inzet van politiepartners CGL
Inzet van andere partners Provinciaal verbindingsambtenaar (expertise EFQM en begeleiding)Drukker voor productie en verspreiding.
Korte beschrijving van de aanpak
Plan
  • Aanstellen van een verantwoordelijke “logistiek”
  • Raming van het aantal brievenbussen
  • Offerte van drukker – aanbesteding
  • Voorzien in de begroting
  • Aankoop software “Publisher” (mogelijk niet nodig, is afhankelijk van de drukker waarmee je werkt)
  • Opleiding medewerker die Publisher kent
  • Aanstellen redacteur
  • Communiceren van de gewenste inhoud van van het jaarverslag aan de medewerkers die over hun item moeten rapporteren
  • Inzamelen van de gegevens
  • Verwerken van de gegevens in een tekst (vaste lay-out door ons ontwikkeld waarbij in mensentaal de EFQM-velden aan bod komen én er in mensentaal op luchtige manier – aangepast aan deze doelgroep- wordt gerapporteerd)
  • Opmaak van de tekst in Publisher volgens de lay-out welke door ons is voorzien
Do Laten drukken en verspreiden via post
Check
  • 14 dagen na verspreiding van het jaarverslag, sturen van een enquêteformulier om te peilen naar de tevredenheid van de doelgroep
  • Inzameling van de ingevulde enquêteformulieren
Act
  • Exploitatie en conclusie naar de redactie voor bijsturing in volgende editie
  • Feedback over de resultaten van de enquête in volgende editie
Raadpleegbare stukken
Brochures  
Nieuwsbrieven  
Enquêtes  
Publicaties  
Onderzoeken  
Foto/videomateriaal  
Verloop van de uitvoering
Resultaten naar inhoud  
Resultaten naar proces  
Aanbevelingen m.b.t. de aanpak  
Aanbevelingen m.b.t. gebruikte methodes, instrumenten...  
 
Contactpersoon
functie naam adres tel fax
projectleider
officier beleidsontwikkeling en kwaliteitszorg		 Dirk
MEERT		 Affligemstraat 101
1770 LIEDEKERKE
dirk.meert@tarl.be 		053 65 00 23 053 65 00 64
top