Goede praktijk
GP-5402-02
2009-07-07
Provincie VLAAMS-BRABANT
Zone/dienst PZ 5402 DRUIVENSTREEK
Hoeilaart/Overijse
Zones/diensten die meewerken -
Benaming van de goede praktijk ‘Partners in veiligheid’ – luisteren naar inwoners over veiligheid en leefbaarheid
Synthese van de goede praktijk Om de lokale betrokkenheid en gebiedsgebonden wijkwerking te vergroten werd in 2005 door de lokale politie een netwerk van burgers samengesteld – na oproep aan de bevolking via lokale media -  om samen te werken aan veiligheid en leefbaarheid.  Via deze lokale aanspreekpunten tracht de politie nog beter aan te voelen wat er in de verschillende wijken leeft en hoe we hierop kunnen (re)ageren. Elke wijkinspecteur heeft regelmatig contact met de “partners in veiligheid” in zijn wijk – een 65 tal burgers  in totaal - en jaarlijks is er een overlegmoment op wijkniveau met alle “partners in veiligheid”, de korpsleiding, wijkmedewerkers en burgemeesters.
 
Contactpersoon
functie naam adres tel fax
Beleidsmedewerker RUBBENS Iris Brusselsesteenweg 145 g
3090 OVERIJSE 		02 769 69 30 02 769 69 48

 

Aanleiding
    • In 2005 werd er een analyse gemaakt van het gevoerde beleid en men kwam tot de conclusie dat de wijkbetrokkenheid diende verhoogd te worden.
    • Uit een gehouden bevolkingsbevraging bleek dat de inwoners van de zone graag meer informatie hadden over de werking van de politie.
    • Ook de bestuurlijke overheid drukte de wens uit dat er meer capaciteit diende geïnvesteerd te worden in “buurtwerking”
Doelgroep
    • Maatschappij – Inwoners van heel de zone maar wel specifiek ingedeeld per wijk
Globaal doel
  • De buurtbetrokkenheid van de bewoners stimuleren met als doelstelling de zelfredzaamheid te verhogen
  • Procedures uitwerken om opmerkingen, klachten door te verwijzen naar de “juiste dienst of organisatie”
  • Het algemeen politiebeleid (cfr. ZVP) doorvertalen naar het wijkniveau
  • Aanzet geven tot het integraal veiligheidsdenken
(SO)SMART-doelstellingen
    • Deze ideeën waren de voorbije jaren opgenomen in actieplannen
    • 1 x jaar heeft er een vergadering plaats per wijk
    • De individuele contacten tussen de vertegenwoordigers van de wijk en de wijkinspecteur worden geoptimaliseerd. Elke wijkverantwoordelijke moet per jaar minstens 6 contacten hebben met hun wijkvertegenwoordigers. De eerste jaren werd dit strikt gecontroleerd, is nu verweven in de continu werking.
    • Als er een melding komt vanuit de wijk is de richtlijn dat er binnen de 3 werkdagen contact wordt opgenomen met de wijkbewoner en de nodige informatie wordt verstrekt.
Zonaal VeiligheidsPlan (ZVP) of Nationaal VeiligheidsPlan (NVP)
Link met ZVP/NVP
    In ZVP 2009-2012 is de doelenboom uitgewerkt
      • Elke wijkinspecteur heeft 2maandelijks contact met zijn “partners in veiligheid”
      • Elke wijkinspecteur neemt deel aan de openbare vergaderingen die zijn wijk aanbelangen
      • Het netwerk van “partners in veiligheid” overlegt 1 maal per jaar samen met de wijkinspecteur
Jaar van het ZVP/NVP
  • ZVP 2009 -2012
Link met strategische doelstelling
  • Stat. Doelstelling 7 : Samenwerken met partners aan veiligheid en leefbaarheid
Inzet van medewerkers
    • Alle wijkmedwerkers (1 Off + 1 Hinp + 9 Inp)
    • Beleidsadviseur ( voor opvolging)
    • Korpschef (voor uitwerking beleid)
    • ICT ( voor aanmaak criminaliteitskaart op wijkniveau en de analyse van de wijkgebonden fenomen)
Inzet van middelen Niks specifiek
Inzet van politiepartners -
Inzet van andere partners
  • Gemeente diensten
  • Afhankelijk van de informatie vanuit de partners worden de concrete diensten op de hoogte gesteld
Korte beschrijving van de aanpak
Plan
  • 2005 : ontstaan van het idee
  • 2006 :
    1.  eerste concrete activiteiten
    2. 04/06 : oproep in de media (plaatselijke kranten) voor wijkpartners
    3. Juni : eerste algemeen overlegmoment met alle 60 partners in veiligheid
    4. Najaar : eerste overlegmoment met de partners per wijk
  • 2007 : 1 overleg per jaar per wijk
  • 2008 : 1 overleg per jaar per wijk
Do
    • Project loopt momenteel nog
Check
  • Vorig jaar werden alle partners bevraagd of het nog nodig was verder te gaan met dit initiatief.
  • De reacties was positief en het project loopt nog steeds
  • Ook bij de wijkinspecteurs werd deze vraag gesteld. Je hebt een groep van believers en non-believers.
Act
  • Goede balans vinden tussen de beschikbare tijd en de werklast
Raadpleegbare stukken
Brochures/Nieuwsbrieven/
Enquêtes/Publicaties/
Onderzoeken/Foto- en videomateriaal...		 -
Verloop van de uitvoering
Resultaten naar inhoud
  • Blijven volhouden en investeren in samenwerking is de boodschap
  • Luisterend oor werkt al een deel probleem oplossend werken
  • Integrale veiligheid is de motor van dit project
  • Krijgt een betere kennis van de wijk
Resultaten naar proces -
Aanbevelingen m.b.t. de aanpak, gebruikte methodes, instrumenten...
  • Rechtstreekse aanspreekbaarheid van de wijkinspecteurs werd verhoogd door het ter beschikking stellen van een GSM en dit GSMnr ruim bekend te maken
  • Feedback met betrekking tot de meldingen vanuit de wijk is zeer belangrijk
  • Rekening houden met de beperkte motivatie van de wijkinspecteurs
  • Zoeken naar een balans tussen capaciteit en werklast
  • Het afdwalen naar individuele problemen cordaat aanpakken
  • Afbakening van ieders verantwoordelijk is essentieel. Politie is een schakel in dit veiligheidsdenken
Excellente politiezorg - In welke mate draagt de goede praktijk hieraan bij ?

Gemeenschapsgerichte politiezorg
  • Externe oriëntering: we trachten als politie in een maatschappij te staan die voelt wat er werkelijk leeft onder de mensen
  • Partnerschap van de bevolking – we willen “samen” werken aan veiligheid en leefbaarheid
  • probleemoplossend werken: we trachten tijdig problemen te detecteren en oplossingen te zoeken   
  • verantwoording afleggen: dit platform wordt ook aangewend om verantwoording af te leggen aan de bevolking   (bvb. vragen van burgers beantwoorden, feedback inzake evolutie veiligheid,…)  
  • bekwame betrokkenheid: via dit netwerk wordt een mogelijkheid gecreëerd om gezamelijk problemen aan te pakken
Informatiegestuurde politiezorg

Doelbepalend: partners in veiligheid zijn een bron van informatie voor de politie, deze informatie kan zowel proactief als reactief van aard zijn. 
Via dit netwerk wordt informatie tussen diverse partners uitgewisseld: burgers , gemeente en politie.
De verzamelde informatie wordt bewust en doelgericht gebruikt om op wijkniveau te sturen en eventuele  problemen aan te pakken.  

Optimale bedrijfsvoering

Resultaatgericht: meten van waardering door maatschappij (via partners in veiligheid) als groep van belanghebbenden   
Transparantie: via het netwerk wordt deels een antwoord geboden op de vraag “waar is de politie mee bezig” ? “
continu verbeteren: vastgestelde problemen worden beoordeeld, aangepakt en jaarlijks wordt geëvalueerd / opgevolgd  
Samenwerking Cfr  Partnerschap van de bevolking – we willen “samen” werken aan veiligheid en leefbaarheid
Leiderschap met lef: het project opstarten, blijven volharden vergt doorzettingsvermogen van de leiding, voldoende sturing van medewerkers en consequente opvolging is noodzakelijk
top