• PZ 5395 HAACHT
  Haacht/Keerbergen/Boortmeerbeek

• PZ 5391 BIERBEEK/BOUTERSEM/HOLSBEEK/LUBBEEK
  Bierbeek/Boutersem/Holsbeek/Lubbeek
• PZ 5392 PZ TIENEN-HOEGAARDEN
  Hoegaarden/Tienen
• PZ 5393 HERKO
  Herent/Kortenberg
• PZ 5398 TERVUREN
  Tervuren
• PZ 5400 ZAVENTEM
  Zaventem
• PZ 5404 BEERSEL
  Beersel
• PZ 5405 PAJOTTENLAND
  Bever/Galmaarden/Gooik/Herne/Lennik/Pepingen
• PZ 5406 DILBEEK
  Dilbeek
• PZ 5413 POLITIEZONE HALLE
  Halle
• PZ 5414 PZ SINT-PIETERS-LEEUW
  Sint-Pieters-Leeuw
• PZ 5407 TARL
  Affligem/Liedekerke/Roosdaal/Ternat

Visuele voorstelling en beschrijving van een complex proces "dringende politiehulp verlenen":

1. De uitwerking van een procesbeschrijving met behulp van de techniek OMP (OrdeningsMethodiek Processen) veruitwendigen
2. "In fine" een bruikbaar en vooral overzichtelijk werkinstrument afleveren en ter beschikking stellen

Leiderschap

• bereiken dat het proces voor iedereen duidelijk wordt
• bereiken dat de werkwijze ( samenwerking deskundigen en personeel gekwalificeerd in de techniek OMP(OrdeningsMethodiek Processen) een meerwaarde kan betekenen.

• In een voorbereidende fase werden afspraken gemaakt met de participerende zones (ter beschikking stellen van personeel)
• alle deelnemers werden ingelicht over de doelstelling (visualisatie en beschrijving van het proces middels ondersteuning van een aantal medewerkers onderlegd in OMP)
• periodieke samenkomst van werkgroepen
• pragmatische toetsing met het CIC
• benoemen van actoren (en indicatoren = meetplan)
• implementatie
• toetsing door alle zones
• coördinatie adoptiezone (voorafgaandelijk de bijsturing)
• Samenstelling van de werkgroep door de projectleider (= proceseigenaar) in samenwerking en met ondersteuning van de provincie (verbindingsambtenaar – procesbegeleider)
• Uitvoerig belichten van de doelstelling aan alle medewerkers (eerste grote werkvergadering in Herent)

• Een complex geheel met veel actoren wordt inzichtelijk en zichtbaar.
• Door het uittekenen van dit proces wordt het duidelijk dat redelijkheid en gematigdheid voor een gezond evenwicht zullen moeten zorgen bij het uitoefenen van de verantwoordelijkheid. Het wordt duidelijk dat men in geen geval mag vervallen in het verzuimen van assistentie of bijstand.
• Voor elke deelnemer blijft de verantwoordelijkheid bij het vervullen van de ambtsplichten. Door dit systeem wordt het evenwel duidelijk wie op welk ogenblik welke verantwoordelijkheid draagt (beheersen van informatie en overdragen )

• Een bruikbaar en vooral overzichtelijk werkinstrument kwam tot stand
• Als zeer positief werd de wisselwerking tussen inhoudelijke medewerkers (deskundigheid) en procesbegeleiders ervaren.
• Naar mate de evolutie van het uittekenen van het proces vorderde werd het nut meer en meer zichtbaar.
• Als zeer positief werd de interactie tussen de medewerkers van de verschillende zones opgetekend. Door op deze manier te werken konden verschillen in cultuur en werkwijzen (die er hoegenaamd niet altijd mogen zijn (uniformiteit) opgemerkt worden !
• Coördinatie en op dezelfde momenten tijd vinden was geen sinecure ! – ook hier moesten wij vaststellen dat bereikbaarheid versus beschikbaarheid vaak diametraal tegenover elkaar staan.
• Door dit proces en de manier van werken werd het voor iedereen duidelijk dat elk probleem en elke vraag bij het definiëren, een correcte aandacht en opvolging moet krijgen.

• Langdurige werking ofschoon soms noodzakelijk (complexiteit) kan zorgen voor een probleem bij het engagement ( blijvend engagement !) - werk bijgevolg snel en efficiënt.
• Deskundige(n) moeten op de hoogte zijn van de geldende wetten en interne reglementen – deze moeten voldoende aangereikt worden (d.i niet altijd het geval waardoor het gevaar bestaat dat de begeleidingsgroep alleen gaat werken ).
• Regelmatig evaluaties in groepsverband houden (toetsen) om uit de verwerking en gemaakte fouten conclusies te trekken.